Da questa mattina si riscontrano problemi elettrici al datacenter che ospita i server di hosting (web e mail).
Lo staff sta lavorando alla risoluzione del problema assieme ai tecnici del datacenter stesso.
Problema rientrato in mattinata. Il datacenter appare ora stabilmente alimentato.
Il gestore risponde in modo ufficiale quanto segue:
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Stamane, circa alle ore 9,00, l'intero quartiere ha subito
interruzione di alimentazione elettrica per un guasto da parte del
gestore locale A2A (ex ASM) della rete elettrica
Gli allarmi hanno segnalato l'avvio dell'alimentazione elettrica
tramite i gruppi di continuita' (batterie) del data center, che
consentono di sopperire per circa 10 minuti all'intera alimentazione.
Periodo, ove non si ripristini quella erogata dal gestore elettrico,
si mette in moto il generatore o gruppo elettrogeno (motore) in cui
si commuta automaticamente l'alimentazione di rete per sopperire alla
prolungata assenza, fino al ripristino definitivo.
Al nostro arrivo 5 minuti dopo la mancanza di alimentazione elettrica
da parte del gestore locale e l'entrata in funzione dei gruppi di
continuita', il gruppo elettrogeno seppure resettato e forzato a
partire manualmente, non entrava in funzione. Inevitabile subire nel
frattempo l'intera prima caduta di tensione all'intero impianto, per
esaurimento delle batterie dei gruppi di continuita'.
Pochi minuti dopo essendo rientrato il guasto nella zona causato dal
gestore locale, abbiamo provveduto a riarmare (riattivare) gli
interruttori di alimentazione generale, per utilizzare la normale
alimentazione di rete elettrica del gestore. Dedicando circa un ora a
riavviare i server a stadi successivi ed ad un controllo accurato di
funzionamento. In attesa che l'incaricato di Retelit/Sirti
(proprietario del data center) intervenisse a capire e risolvere il
problema del mancato avvio del gruppo generatore di corrente.
Il primo intervento di verifica e test del generatore da parte di
Retelit/Sirti ha fatto saltare gli interruttori generali. Ovviamente
le batterie esauste dei gruppi di continuita' non potevano sopperire.
Per cui e' avvenuta una seconda caduta di tensione generale alle ore 10.30
Successivamente dopo una serie di consulti e durante ulteriori
interventi di verifica al fine di ripristinare il funzionamento del
gruppo elettrogeno, durante i test da parte di Retelit/Sirti si sono
verificati altri 2 successive mancanze totali di alimentazione
elettrica, che hanno generato stesse problematiche di intervento di
ripristino per circa un ora cadauna di riavvio e verifica
funzionamento server alle ore 11,00 e alle ore 11,45.
Al che si e' preferito (noi e altri colleghi sopraggiunti, abbiamo
imposto) evitare qualsiasi ulteriore intervento di riparazione o
verifica, in attesa che le batterie dei gruppi di continuita' possano
ricaricarsi a pieno (1 giorno) per proteggere eventuali cadute nei
tentativi e interventi di manutenzione del gruppo elettrogeno,
constatato che non voglia accendersi, e ove si tenti l'avvio, fa
scattare gli interrutori generali.
I sistemi e i danni sul campo delle varie cadute e riaccensioni
ammontano a qualche server con disco rotto, che i nostri tecnici
stanno ripristinando dai backup , inoltre prolungate assenza di
corrente (piu di 10 minuti) non sarebbero sopportate dall'accensione
del gruppo elettrogeno/ generatore.
Retelit e SIRTI prevedono nella serata di sabato tra le 21:30 - 22:30
ulteriori verifiche sul generatore confidando nei 10 minuti di
automonia che le batterie ormai ricaricate garantirebbero, saremo
presenti all'intervento. Il gruppo elettrogeno aveva subito la
corretta periodica verifica di funzionamento ed entrata in funzione
automatica 15 gg or sono.
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